GDPR

Vi på Adoro AB värnar om dig, därför ser vi alltid till att samla in information om dig på ett ansvarsfullt sätt och med hänsyn till din integritet. Vi har ett ansvar att förtydliga vilka uppgifter vi har om dig, varför vi har dem och vilken laglig grund vi har för hanteringen enligt dataskyddslagstiftningen.

För att du ska kunna ta del av våra tjänster, till exempel beställa våra produkter, behöver vi samla in vissa uppgifter om dig. Informationen används för att uppfylla juridiska krav men också för att vi ska kunna komma i kontakt med dig via telefon, brev eller digitalt för att informera. I integritetspolicyn kan du läsa mer om vilka lagliga grunder vi använder för vår behandling av dina uppgifter. Kort sammanfattat använder vi oss av grunderna avtal, rättslig förpliktelse och berättigat intresse.

Vi kan komma att dela dina uppgifter med, till exempel logistik- och transportföretag som levererar dina varor. På Adoro AB har vi en personuppgiftsansvarig som säkerställer att vi följer gällande regler. Om du har frågor är du välkommen att mejla till info@adoro.se. Adoro AB (org.nummer 556591-8595) är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till oss.

I vår integritetspolicy förklarar vi mer om hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Vi förtydligar också hur du gör om du inte vill nås av den marknadsföring som vi gör. Du kan enkelt stoppa utskick genom att kontakta vårt kundcenter på info@adoro.se. Den behandling vi gör med berättigat intresse har du möjlighet att invända mot, vi gör då en prövning av din invändning och återkommer till dig. Du har rätt att begära registerutdrag för den information vi har om dig eller invända mot hur vi hanterar dina uppgifter, samt i vissa fall även få dina uppgifter raderade om du vill det.

Adoro ABs integritetspolicy

Adoro AB (Org.nummer 556591-8595) är personuppgiftsansvariga för de uppgifter som vi hanterar om dig. Vi värnar om din personliga integritet och är mån om att du ska känna dig trygg med vår hantering.

Policyn gäller i alla sammanhang när du kommer i kontakt med oss via vår hemsida, eller genom e-post, telefon, brev eller fysiska möten. Du kan alltid kontakta oss vid frågor kring integritets- och dataskydd genom att skicka ett e-postmeddelande till oss på info@adoro.se.

Policyn gäller för dig som köper våra produkter på www.adoro.se. Den gäller även dig som kommer i kontakt med oss genom din yrkesroll.

Genom att bli kund på Adoro AB accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Det är viktigt att du läser och förstår vår integritetspolicy innan du använder våra tjänster.

Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in den information som du ger till oss när du blir kund och vid ditt användande av våra tjänster. Till exempel när du kontaktar oss eller använder någon av våra tjänster där du lämnar personuppgifter.

För att kunna hålla dina uppgifter uppdaterade och korrekta, uppdaterar och kompletterar vi dina uppgifter från en extern part som tillhandahåller underlag från folkbokföringen.

Följande information kan vi komma att samla in om dig:

• Person- och kontaktinformation – så som namn, personnummer, faktura- och leveransadress, e-postadress, hem- och mobiltelefonnummer.

• Användarinformation – angående dina köp i vår webshopp eller Adoro AB och din betalningshistorik.

Cookies och spårning

För att kunna beställa varor på vår webshopp och använda våra funktioner måste din webbläsare tillåta cookies.

Enligt lagen om elektronisk kommunikation skall alla som besöker en webbplats med cookies få information om detta. På www.adoro.se används cookies både för tekniska funktioner (som varukorg och inloggning) samt för analys och marknadsföring.

Vi använder bland annat:

• Google Tag Manager för att hantera spårning och mätning.

• Google Ads för att mäta konverteringar och visa relevanta annonser.

• Eventuellt Google Analytics för att analysera trafikmönster på webbplatsen.

Dessa cookies används endast efter ditt samtycke, vilket du lämnar via vår cookie-banner. Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke via cookie-inställningarna på vår webbplats.

Vad gör vi med din information?

Kundservice

För att administrera kundrelationen, säkra ångerrätt, reklamation, garanti samt möjliggöra god kundservice.
Laglig grund: Fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse.

Administration

För att bekräfta identitet, administrera betalningar, genomföra analyser och kommunicera viktig information.
Laglig grund: Rättslig förpliktelse, fullgörande av avtal, berättigat intresse.

Marknadsföring

För att marknadsföra våra produkter och tjänster via brev, telefon, sms, e-post och digital annonsering.

Det kan inkludera att vi använder uppgifter om ditt beteende på vår webbplats (t.ex. via cookies) för att visa relevanta annonser genom Google Ads och mäta effekten av våra kampanjer.
Laglig grund: Berättigat intresse (direktmarknadsföring) eller samtycke (cookies/annonsering).

Samtycke

När behandling grundar sig på ditt samtycke får du alltid tydlig information och möjlighet att tacka nej.

Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan komma att överföras till tredjeland (utanför EU/EES) när vi använder leverantörer som Google (USA). Överföringen sker i enlighet med EU:s standardavtalsklausuler (SCC) och med tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder.

Dina rättigheter

• Rätt att få tillgång till uppgifter (gratis en gång per år).

• Rätt till rättelse av felaktig information.

• Rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse.

• Rätt att återkalla samtycke när som helst.

• Rätt att bli raderad i vissa fall (”rätten att bli bortglömd”), med undantag för lagkrav (t.ex. bokföring och skatt).

Vilka delar vi din information med?

• Myndigheter (om lag kräver).

• Klarna AB (vid betalning).

• Inkassoföretag (vid obetalda fordringar).

• Logistik- och transportföretag (för leverans).

• IT-leverantörer (för drift och säkerhet).

Vi vidtar alltid legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert.

Lagringstid

Vi sparar uppgifter så länge som det krävs för att uppfylla avtal och lagliga krav. Generellt i upp till sju år enligt bokförings- och skattelagstiftning.

Klagomål

Om du har klagomål på vår hantering av dina personuppgifter kan du kontakta vårt kundcenter via info@adoro.se.
Du har också rätt att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.